Všeobecné obchodní podmínky

Objednávka zboží provedená prostřednictvím internetového obchodu www.leciva-levne.cz je považována za závaznou.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se obeznámil s obchodními podmínkami, a že s těmito podmínkami souhlasí.

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží.

Prodávající:

Léčiva-levně.cz

Vojkovice 26

277 44 Vojkovice

IČ: 71274693

DIČ: CZ8104270053

Kupující
Koncový uživatel - při zahájení obchodních vztahů, předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží ( sdělení jména a adresy dodání ).

III. Otevírací doba

Objednávky přes internetový obchod: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

IV. Objednávání

Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání.

Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou ( e-mail ) a uvést následující údaje:
• úplné jméno kupujícího
• název zboží
• jednotkovou cenu
• dodací adresu,včetně telefonického kontaktu
• všechny další údaje, které kupující považuje za důležité

Přijaté objednávky jsou závazné.

V. Odstoupení od smlouvy

U zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu.

Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.

VI. Informace o produktech

Informace o produktech v eshopu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.

VII. Platební podmínky

• Dobírkou

( hotovost přebírá od zákazníka přepravce )

• Bankovním převodem

(kupující převede celou částku na účet 188046528 / 0600 s variabilním symbolem odpovídajícím číslu jeho objednávky).

Zboží odesíláme ihned po té, jak bude platba připsána na náš účet. Nebude-li platba připsána do 7 dnů od objednání na náš účet, objednávka bude stornována.

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

VIII. Dodací podmínky

Zasílání přepravní službou

Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou:

• Česká pošta
  • doručení je do 2-3 dnů
• EMS
  • doručení do druhého dne

K ceně objednávky je připočítáváno poštovné a balné (dle platného ceníku)

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky ( počet balíků, poškození krabice ) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit emailem sepsat s dopravcem škodní protokol a ten do 24 hodin zaslat emailem prodávajícímu. Pokud je kupující převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.

• Vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace – záruka zanikla.
• Vada vznikla nevhodným používáním zboží.
• Vada vznikla nedodržením pokynů stanovených výrobcem.
• Vada vznikla neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním péče o zboží.
• Vada vznikla provedením neoprávněného zásahu do zboží či jiných úprav bez svolení výrobce.
• Vada vznikla zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN.
• Zboží bylo poškozeno živly.
  
  

Místo vyřízení reklamace a náhrada nákladů:

Místem uplatnění reklamace je sídlo prodávajícího.

V případě závady na zboží má zákazník u "oprávněné reklamace" právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě "neoprávněné reklamace" se nárok na náhradu nákladů spojených s reklamací neuplatňuje. Zákazník bude telefonicky nebo emailem vyrozuměn o vyřízení reklamace.

Reklamaci je nutné podat písemně nebo v případě osobní reklamace je prodejce povinen sepsat reklamační protokol.

X. Nevyzvednutí zásilky

Pokud si kupující nevyzvedne poštovní zásilku a zboží je vráceno zpět, kupující je povinen uhradit prodávajícímu bez vyzvání a bezodkladně náklady na poštovné a balné, a to na účet prodávajícího. V případě neuhrazení nákladů na poštovné a balné do 7 dnů od vrácení zboží zpět prodávajícímu si prodávající vyhrazuje právo účtovat kupujícímu smluvní pokutu ve výši 250,-Kč za zaslání každé upomínky.

XI. Stornování objednávky

Objednávka je považována za závaznou. Stornování objednávky kupujícím je možné pouze v případě, že zboží ještě nebylo kupujícímu odesláno. Storno objednávky je nutné provést telefonicky nebo elektronicky na adresu info@leciva-levne.cz. Úspěšné stornování objednávky bude kupujícímu potvrzeno elektronicky na jím uvedenou emailovou adresu.

XII. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 2.10.2009. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky bez přechozího upozornění.